Ayrı ofislerin insanları mıyız?
*Fotoğraf: Pexels.
Forbes için yazan iş insanı Carl Hung'un iş hayatında farklılıklarımızla başa çıkabilmek için yöntemler önerdiği makalesini aktarıyoruz:
İçinde bulunduğumuz küreselleşme ve sosyal hareketlilik çağında, farklı şehirlerden, ülkelerden, bölgelerden, yaşlardan, cinsiyetlerden ve sosyo-ekonomik geçmişlerden gelen bireyler birçok sosyal ortamda bir araya geliyor.
İşyeri böyle bir sosyal ortamdır ve çeşitlilik - tüm şekil ve biçimleriyle - iş gücünün karakteristik bir parçası haline gelir.
Farklı bireylerden oluşan böyle bir topluluk, farklılıklar kolayca yanlış anlamalara ve ekipler içinde gerginliğe yol açabileceğinden karmaşık olabilir.
Buna karşılık, çeşitli bireylerden oluşan bir grubu yönetmek ve yönetmek, bir şirketi oluşturan ve performansını doğrudan etkileyen kişilerin birlikte düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak için ele alınması gereken hassas bir konu haline gelir.
Çeşitliliğin üzerinde duracağım üç yönü yaş, dil ve kültür.
Yaş çeşitliliği
Tecrübelerime göre, bir şirket içinde yönetilmesi en zor çeşitlilik biçimlerinden biri ve çoğu zaman ihmal edileni, yaş çeşitliliği.
Kuşak gruplarıyla ilgili klişeleri hepimiz duymuşuzdur.
Kuşak grupları konusunda uzman olan Dr. Alexis Abramson, "disiplinli" ve "sadık" Sessiz Nesil'den "kendine güvenen" ve dijital olarak bilgili Z Kuşağı'na kadar her grubun farklı özelliklerini ve iletişim tercihlerini özetliyor.
Kuşak zihniyetlerini anlamanın yardımcı olabileceğini vurguluyor, ancak herkesin bir birey olduğunu hatırlamak önemli.
Nesiller arası farklılıkları kabul etmenin, çeşitli gruplardan personelin ihtiyaçlarını karşılamaya ve ekip olarak en iyi şekilde çalışmalarını sağlamaya yardımcı olabileceğini düşünüyorum.
Bu tür farklılıklardan yararlanılabilir. Problem çözmeyi iyileştirmeye ve yeniliği teşvik etmeye yardımcı olmak için karar verme görevlerinize farklı yaş gruplarından bireyleri dahil etmeyi düşünün.
Tüm çeşitlilik biçimlerinde olduğu gibi, yaş çeşitliliği de, geniş değerlendirmeler gerektiren karmaşık kararlara yol açan her bir farklı kuşak grubundan çeşitli bakış açılarını bir araya getirir.
Örneğin, benim işimde, farklı nesillerden karar vericilerden oluşan bir ekibe sahip olmak, UI tasarımı veya iş yerinde robotların kullanımı gibi yeni fikirlere veya teknolojiye yönelik tüketici veya personel tepkilerini tahmin etmek istediğimizde yardımcı olur.
Yaş çeşitliliği, ekibin piyasada veya işte daha fazla çekişe ve alıma sahip, yaşla ilgili çözümler oluşturmasına yardımcı olabilir.
Dilsel çeşitlilik
Yaşın yanı sıra dil, çeşitliliğin bana göre yeterince önemsenmeyen bir başka yönü. İletişim ve etkileşimler İngilizce olarak yürütülebilirken, İngilizce'yi ikinci, üçüncü ve hatta dördüncü dili olarak konuşanlar için bazı mesajlar çeviri sırasında kaybolabilir.
Kendi deneyimim, işçileri ana dillerinde ağırlamanın en iyisi olduğunu gösteriyor.
Başka bir deyişle, bütçenize uygunsa, özellikle yönetim işlevleri için aracı veya çevirmen olarak hareket etmek üzere iki dilli veya çok dilli personel kiralamak yardımcı olabilir.
Daha etkili iletişim ve daha yüksek kültürel duyarlılık düzeylerinden, çalışanlar arasında artan güven seviyelerine kadar, çok dilli bireyler, dilsel olarak çeşitliliğe sahip bir şirkette avantajdır.
Ek olarak, hedef kitlenizin her zaman farkında olmaya çalışın. Örneğin Çin'de, toplantı odasında kimin olduğuna bağlı olarak Kantonca, Mandarin ve İngilizce arasında geçiş yapabilirsiniz.
Konuşmacının mesajını doğrudan iletebilmesini, aynı zamanda alıcıların da (çoğunluğunun) mesajı anladığından emin olmasını istiyoruz.
Farklı kültürler, karakterler
Bazı uluslararası şirketlerde, kültürel çeşitlilik tek bir coğrafi konumda yoğunlaşmaz, her biri farklı bir kültür ve karaktere sahip birden fazla küresel bölgeden oluşur.
Kültürel olarak farklı ve coğrafi olarak ayrı ekipleri bir araya getirmek için şirketinizin tüm konumlarda aynı vizyon, misyon ve temel değerleri paylaştığından emin olun.
Ortak bir misyon ve vizyona sahip olmak, özellikle karar verme söz konusu olduğunda, çalışanları aynı genel yönde yönlendirebilir.
Ortak hedefleri ve değerleri paylaşmak, zor zamanlardan geçmenize yardımcı olabilir. Farklılıklardan faydalanabilmeniz ve bunları güçlü yönlere dönüştürebilmeniz, ortak hedef ve değerlerin paylaşılmasıyla olur.
Örneğin, şirketim, bireysel güçlü yönleri fark ederek daha dışa dönük çalışma arkadaşlarımızla müşteri hizmetlerimizi geliştirebiliyor ve daha görev odaklı çalışma arkadaşlarımızla hizmetlerimizin zamanında sunulmasını sağlayabiliyor.
Nihayetinde çeşitlilik, farklılıklarımızı tanımak, onları kucaklamak ve herkes için anlamlı bir şekilde kullanmakla alakalı.
Konsantre çeşitlilikler
Dünya her zaman çeşitlilik içeren bir yer olmuştur, ancak içinde bulunduğumuz dijitalleşme ve küreselleşme çağında, çeşitlilik - tüm zenginliği, şekli ve biçimiyle - işyeri gibi daha küçük sosyal ortamlarda da yoğunlaşmış olarak bulunabilir.
Çeşitliliğin üç yönünü ele aldım ve hepimiz biliyoruz ki sonsuz başkaları da var. Önemli olan, özellikle farklı insanlar arasındaki etkileşimlerin olağan olduğu iş yerlerinde, çeşitliliğin tanınması, saygı duyulması ve açıkça kabul edilmesi.
Doğru zihniyetle, iş gücündeki çeşitlilik, daha önce gözden kaçırmış olabileceğiniz şekillerde işinize fayda sağlamak için çok iyi kullanılabilir.
(PT)