Bankalar, yıllık kart ücreti ya da aidatı, konut kredisi kullananlardan komisyon ve dosya masrafı gibi türlü adlarla toplanan “deli dumrul” ücretler, tüketiciler istemeden kapılarında beliren kredi kartları demek oldu insanlar için. Tüm bunlara itiraz eden Tüketici Hakları Derneği (THD) “Bankalar 365 gün tüketici avlıyorlar, biz bankalara sinek avlatacağız” diyerek 13-14 Mart günlerinde bankaları boykot çağrısı yaptı.
THD bankaların tüketicilerden aldığı haksız “deli dumrul” ücretlerinin yıllık tutarının 17 milyar TL dolayında olduğunu söylüyor. Bunların yanında bankalarla işlem yapan ve bu işlemler nedeniyle tüketicilere verilen her çeşit belge, doküman, ekstre gibi belgelerle birlikte, tüketicilerin istemiş olduğu yazılardan da çeşitli miktarlarda ücretler alındığını belirten THD bunun yasal olmadığını vurguluyor:
“Bilgi Edinme Yasa’sına göre, 10 sayfaya kadar tüketicilere verilen çeşitli belge, doküman, ekstre ve yazılardan herhangi bir ücret alınmaması gerektiği halde, bankalar söz konusu belge ve yazılardan ücret almakta.”
Bankaların bir başka eksiği ise yaptıkları işlemlerden ve aldıkları haksız ücretlerden dolayı tüketicileri bilgilendirmemesi, yasalara aykırı olarak tüketicilere sözleşme örneğini vermemesi. Böylece hesap açtırmak için bankaya gittiğinizde kendinizi kredi kartı da istemiş bulabiliyorsunuz.
“Bankalar yargı kararlarını dikkate almıyor”
THD bankaların bu konudaki yargı kararlarını da dikkate almadığını belirtiyor.
“Yargıtay 13.Hukuk Dairesinin Kararlarına göre, bankalarca alınan yıllık kredi kartı aidatı, dosya masrafı, yeniden yapılandırma ücreti gibi ücretlerin haksız bir ücret olduğu ve tüketiciye iade edilmesi gerektiği belirtilmekte. Ancak, bankalar yargı kararlarına da, yasalara da uymamakta, saygı göstermemekte ve bu deli dumrul ücretlerini almaya devam etmekte.”
“Deli dumrul” ücretlerine ve bankaların hak, hukuk, yargı kararı, yasa tanımaz bu vahşi kapitalist tutum ve tavırları karşı THD tüketicilerin bir yandan yasal yolları ararken bir yandan da örgütlenerek boykotlarla bankaların tüketici haklarına, yargı kararlarına ve yasalara uygun davranmalarının sağlayabileceğini söylüyor:
“Bankaların soygunlarına, vurgunlarına ve deli dumrul ücretlerine dur demek için tüketimden gelen gücümüzü kullanarak 13-14 Mart günlerinde bankalara gitmiyoruz. Kredi kartı kullanmıyoruz, internet bankacılığını kullanmıyoruz, herhangi bir bankacılık işlemi yaptırmıyoruz. Bankalar, 365 gün tüketici avlıyorlar. 13-14 Mart günlerinde ise bankalara biz tüketicileri değil sinek avlatacağız.” (BK/HK)