Sürekli İnternet Kesiliyor, Servis Sağlayıcısı Otomatik Cevap Veriyor

Bağımsız İletişim Ağı (bianet) olarak son zamanlarda sıklıkla internet bağlantımız kesiliyor.

Ne kadar sıklıkla mı?

Son aylarda hemen her gün sabah 09.00 – 18.00 arası en az bir kez kesinti yaşıyoruz.

Bazı günlerde ise birkaç kez internetimiz kesiliyor.

İnternet üzerinden yayın yapan bir kuruluş olduğumuz için haliyle bu durum yayıncılığımızı son derece olumsuz etkiliyor.

GSM şebekeleri üzerinden internet sağlayan harici modemlerle sorunu aşmayı denesek ve bilgisayarlarımızı kablosuz ağ üzerinden internete bağlayabilsek de, bu çözüm 20 çalışanı olan bir basın organındaki tüm bilgisayarların sağlıklı bağlantı kurmasını engelliyor.

Hep aynı cevap

Türksat'a sosyal medya üzerinden ulaştığımızda şu cevapla karşılaşıyoruz:

Hizmet numaramızı gönderdiğimizde de aynı otomatik cevapla karşılaşıyoruz:

Servis sağlayıcımız olan Türksat’ın yetkilileri, kendilerini aradığımızda da “Arıza kaydınız alındı. Modeminizi kapatmayın, ekiplerimiz müdahale edecek” cevabını veriyor.

"Başka servis sağlayıcıya geçin"

Kendi imkanlarımızla ulaştığımız Türksat’ın taşeron olarak görev yapan servis sağlayıcısı mühendislik firmasının bir çalışanı çözüm olarak “Başka bir internet servis sağlayıcısına geçin” diyor.

Ne var ki, bulunduğumuz konum itibariyle Türksat’ın alternatifi olarak tek bir firma yer alıyor. Onun da sunduğu hizmet kapsamı, bir medya kuruluşu için son derece yetersiz.

Peki, neden internet bu kadar sık kesiliyor?

Bahsi geçen taşeron mühendislik firması yetkilileri, arızanın kendileriyle ilgili olamadığını, kendi sorumluluk alanları dışında kaldığını belirterek, Beyoğlu bölgesindeki elektrik kesintilerinin bu duruma yol açtığını ifade ediyorlar ve ekliyor:

“Elektrik kesintileri saha cihazlarının çalışmasını engelliyor. Bu sebeple başka bir bölgede kesilmiş olan elektrik nedeniyle Çukurcuma’da internet ve televizyon kesintileri sıklıkla yaşanıyor.”

Her kurum kendi adına sorumluluğun başka noktalardan kaynaklandığını belirtse de 2017 yılında bir basın kurumu olarak, her ay para vermemize karşın İstanbul’un göbeğinde, Beyoğlu – Çukurcuma’da sık sık internet sorunu yaşamaya devam ediyoruz. (EKN)

Türksat'ın İstanbul genelinde internet arızaları için tıklayın.