Türk Telekom, 130 bin ADSL kullanıcısından Ağustos ayında yedi YTL fazladan ücret aldı. 2.66 YTL'lik statik IP bedelini faturalara 9.87 YTL olarak yansıttı.
Kutadgu, bugün yaptığı yazılı bir açıklamada, sistemde meydana gelen hatanın, Rekabet Kurulu'nun kararı doğrultusunda bireysel ADSL abonelerinin yeni kurulan TT Net şirketine aktarılması çalışması esnasında meydana gelen tek seferlik bir yanlışlık niteliğinde olduğunu öne sürdü.
Düzeltme için dilekçe vermek zorunlu değil
Kutadgu, hatalı fatura gönderiminin tüm ADSL abonelerini değil sadece statik IP abonesi olan müşterileri kapsadığını, dolayısıyla da fazladan bedellerin yansıdığı toplam abone sayısının 130 bin olduğunu ifade etti.
Kutadgu, müşterilerin hatalı olarak yansıtılan bu bedellerin iadesi için bizzat dilekçe vererek başvurmalarının zorunlu olmadığını, bu ay fazladan tahsil edilen bedelin, faturalarını otomatik ödeme ile yapan müşterilere önümüzdeki ay otomatik olarak geri ödeneceğini bildirdi.
Kutadgu, ayrıca TT Net'in hatalı fatura gönderdiği müşterilerinin erken ödeme yapmalarından kaynaklanan kayıpları hesaplayarak, bu tutarın önümüzdeki ay faturalarından otomatik olarak düşüleceğini, bu yanlışlıktan dolayı tüm müşterilerinden özür dilediklerini söyledi. (KÖ)
