çağrı merkezi çalışanları etiketli haberler

"Çağrı merkezi çalışanları örgütlenme bilinci kazandı, mücadele dinamikleri devam edecek."

Çağrı merkezi çalışanı şöyle diyor: “Okulda ya da hastanede görseler, hocam diye seslenecekleri insanlara sırf biz kibar olmak zorundayız diye küfür etmesinler. Zaten çok az paraya zor ve yoğun bir iş yapıyoruz.”

Müşteri bir hizmeti ya da ürünü alırken çağrı merkezi hizmeti sunumunu önemsiyor, firma da ürün sattığı müşteriyle iletişimin kalitesini mühimsiyor. Biz köprüyüz arada. Tüketici hakkını kullansın tamam da, firmanın tüm olumsuzluklarını karşısına çıkan sese yüklemesi haksızlık ama.